Das könnte Ihr neues Arbeitsumfeld sein:
Mehr als 350 nette Kolleginnen und Kollegen in einem modernen Umfeld. Tolles Betriebsklima, spannende Aufgaben und Projekte in einem zukunftssicheren Umfeld. Das bietet Ihnen unser Kunde, ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit sicherem Kundenstamm und solidem Geschäftsmodell. Wir suchen Verstärkung für den Service & Support als IT Support User Helpdesk (m/w/d).
Diese Aufgaben erwarten Sie im neuen Job:
- Telefonische Unterstützung der internen und externen Anwender bei Anwendungsproblemen und IT-technischen Fragestellungen
- First Level Support bei Störungen und Service Anfragen
- Weitergabe von Fällen an den internen Supportdienst oder externe Partner
- Dokumentation und Monitoring
- Mitarbeit in IT-Projektgruppen
Diesen Hintergrund sollten Sie mitbringen:
- IT-spezifische oder kaufmännische Ausbildung mit Bezug zur Aufgabe, bzw. vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT Support
- Gute Anwenderkenntnisse in den Bereichen Windows Client, Netzwerk und Microsoft Office
- Strukturiere und selbständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
Das bietet Ihnen das Unternehmen im neuen Job:
- Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis bei einen Top Arbeitgeber in Köln
- Eine moderne Unternehmenskultur mit gutem Betriebsklima
- Eine attraktive Vergütung mit verschiedenen Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und ggf. Homeoffice Tage
- Gute Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (BAV)
- Verschiedene weitere Incentives
Interessiert? So geht´s zum Job:
- Kontaktieren Sie uns einfach bei Fragen zum Stellenangebot. Ich bin Volker Schmidt, Ihr Ansprechpartner für dieses Stellenangebot.
- Schicken Sie uns Ihre Unterlagen (mindestens einen detaillierten Lebenslauf). Wir melden uns bei Ihnen.
- In einem ausführlichen Telefoninterview oder Videocall lernen wir uns kennen, stellen Ihnen das Unternehmen vor und besprechen mit Ihnen alle Details zur Position.
- Sie entscheiden wie es weiter geht und wenn es passt und Sie einverstanden sind, stellen wir Ihr Profil den Personalentscheidern vor. Danach begleiten wir Sie durch den Recruitingprozess bei unseren Kunden und sind für Sie da.
So geht Jobwechsel einfach! Keine Registrierung, keine Endlosformulare, keine Warteschleifen, keine Chatbots. Ihre persönlichen Daten sind bei uns sicher. Hier mehr zum Datenschutz.
Direkt Unterlagen schicken:
Keine Registrierung erforderlich. Einfach Unterlagen über das Formular oder per E-Mail schicken.
